Fleksibilnost, natančnost in učinkovitost so vodila uspešnih podjetij, ki se zavedajo, da lahko to dosežejo le z digitalizacijo. Ste že digitalizirali procese montaže, servisa in vzdrževanja? 

MSP je rešitev, ki digitalizira procese montaže, servisa in vzdrževanja in uporabnikom pomaga dostopati do ključnih informacij na terenu.

Vam zveni znano?

  • Planiranje, ki ni najbolj pregledno.
  • Ogromno dokumentacije po zaključenem delovnem dnevu serviserjev in vzdrževalcev (delovni nalogi, reklamacijski zapisniki, potni nalogi, naročila …).
  • “Prazne ure” v delovnem dnevu serviserjev in vzdrževalcev.
  • Obisk je bil prestavljen/odpovedan, zato je potrebno usklajevanje prek telefona/elektronske pošte.
  • Zaradi nenapovedane odsotnosti sodelavca se dnevni plani porušijo, usklajevanje pa vzame ogromno časa.

Potek servisa z MSP?

Koordinator v zaledni pisarni odpre delovni nalog na podlagi prijave dogodka. 

⬇️

Na njem označi vrsto posega in odgovorno osebo za izvedbo.

⬇️

Uporabnik na svojo Android napravo prejme potrebne podatke in delovni nalog.

⬇️

Izpolni delovni nalog/servisni nalog in morebitne druge obrazce in po potrebi pridobi tudi podpis stranke.

⬇️

V primeru posebnega dogodka lahko MSP uporabnik zajame tudi fotografije.

MSP Mobilna storitvena platforma (1)

Kaj pridobite z MSP (Mobilno storitveno platformo)?

  • Podatki o stranki na Android napravi
  • Beleženje servisnih procesov neposredno na napravo
  • Zmanjšanje obsega napak pri vnosu podatkov zaradi preverjanja pravilnosti vnosa podatkov (npr. davčna številka: uporabnik ne more zaključiti vnosa, dokler ne vnese pravilne davčne številke)
  • Omogočen dostop do dokumentacije (tehnična dokumentacija, priročniki, letaki, splošni pogoji …)
  • Možnost pošiljanja dokumentacije na e-naslov
  • Možnost izpisa, tiskanja

Ne odlašajte. Kontaktirajte nas že danes!

03 733 82 50
info@i-rose.si