|  | | | Baza znanja
OKOLJE FFM GRADI BAZE ZNANJA NA VEČ PODROČJIH: - CRM in EDM: podatki o kupcih in zgodovina odnosov s kupci
- Servisna mreža: podatki o sredstvih, vnos podatkov o izkušnjah serviserjev
BAZA ZNANJA, OSNOVNE FUNKCIONALNOSTI - iskanje po sredstvih
- vnos tehnične dokumentacije, kot priponke
- vnos dokumentacije v obliki HTML zapisa
· možnost interaktivnega zapisa - dodajanje izkušenj iz terena
- dodajanje podatkov o specifičnih spremembah na sredstvu in specifičnih vgradnjah
| | | | | | | | | | | | |
